営業時間を確認する

• 月曜日から金曜日、10:00 - 18:00（祝日を除く）

オフィス住所

• 香港商業ビル15階、409-413 Jaffe Road, Wan Chai, Hong Kong（銅鑼湾駅C出口から徒歩約5分）

商品を配達する

• 発送はご入金後5～7営業日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。

• お支払い日が祝日の場合は、発送日は翌営業日から計算されます。

•配送にはSF Expressを使用します。発送後、追跡番号をお客様のメールアドレスにお送りしますので、メールアドレスをご入力ください。

• 常温の商品のみを購入したい場合は、ご自宅の住所、SF Express 店舗の住所、またはスマートロッカーの住所を入力してください。

SF Expressセルフサービスロッカーの住所

• 参照:

https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/SFNetwork/SF_Locker/

冷凍食品

• 冷凍食品をご購入の場合、スマートロッカーの住所を記入することはできません。SF Expressの駅をご利用の場合は、コールドチェーン配送サービスを提供しているかどうかをご確認ください。

• SFエクスプレスのコールドチェーン物流サービスの詳細については、 https ://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/SFNetwork/SF_store_address/ をご覧ください。

注文は成功しましたか?

• お支払い後、お客様には注文番号（#XXXX）を記載した注文確認メールが届きます。4桁の注文番号は、お支払いが完了したことを示します。

送料無料

• 香港への送料は350ドル以上で無料です（ディスカバリーベイ、馬湾、または離島への配送には18ドルが加算されます）

販促品

オンラインプロモーションパッケージは、店舗での割引と併用することはできません。

• 割引商品/セットは二重割引と併用できません。

郵送先住所の変更

• 間違った郵送先住所を入力したことに気付いた場合は、注文後 1 ～ 2 営業日以内に Whatsapp でお問い合わせいただき、注文番号 (#XXXX)、担当者名、電話番号、元の住所と新しい住所をお知らせください。

• 商品の発送後に住所を変更する必要がある場合は、 35ドルの追加料金がかかります。

• ご住所や配送先情報を変更された場合、配送にさらに1～2日かかる場合がありますのでご注意ください。

• アカウントの住所は郵送先の住所と同じではないことにご注意ください。

配達日数の遅延

• 配送日を延期する必要がある場合は、ご注文から1～2営業日以内にWhatsAppでできるだけ早くご連絡ください。ご注文番号（#XXXX）、ご担当者様のお名前、電話番号をお知らせください。商品発送後の変更はできません。

レモンジュースの飲み方

• 水または炭酸水で1:7（レモン汁：水）の割合で薄めることをお勧めします。お好みに合わせて1:5～1:8の割合で調整できます。

水雲を解凍する必要があるでしょうか?

• 冷凍したウォータークラウド（-18℃）を冷蔵庫（-7℃）で解凍します。ウォータークラウドが柔らかくなったら、食べる分だけ取り出し、密閉容器に入れて冷蔵庫で保存します。最大1週間保存できます。

• 解凍後は水洗いの必要がなく、そのままお召し上がりいただけます。

支払い方法

• オンラインストアおよび実店舗では電子決済のみがサポートされており、現金は受け付けておりません。

• オンラインストアは、Visa/Mastercard、UnionPay、American Express、Apple Pay、Google Pay をサポートしています。

• 店舗では、Octopus、Visa/Mastercard、PayMe、Faster Payment System、AlipayHK、Alipay、Apple Pay、Google Pay をサポートしています。

• WeChat Pay（WeChat Pay、WeChat Pay HK）は現在サポートされていません。

妊婦が飲んでも安全ですか？

こんにちは、レモンは健康に良い食品・飲料ですが、酸味料やタンゲレチンが含まれているため、個人差や妊婦さんへの効果は分かりません。

妊婦

妊婦は1日あたり2gを超えるクエン酸を摂取しないことが推奨されています。

妊娠初期に胃酸過多を経験している女性は、空腹時の飲酒を避けてください（妊娠症状を悪化させる可能性があるため）。

疑問がある場合は、まずかかりつけの医師に相談してください。